Los productos se envían a través de las agencias de transporte Chronoexpress (https://www.chronoexpres.com/) , Ochoa (http://www.ochoa.es), Correos (http://www.correos.es) entre otros, en un plazo de 24h, tras comprobar el pago, y habiendo existencias del producto.
Los paquetes de pequeño tamaño o cuyo importe no superen los 29 aprox. serán enviados por Paquete Azul (Correos).

TARIFAS DE TRANSPORTE:

Todos nuestros productos tienen los GASTOS DE ENVÍO INCLUIDOS.
NOTA: Para Canarias, Baleares y Melilla, existe un suplemento. Por favor, consulten este suplemento previamente en nuestro e-mail: info@distribucionesrayes.com

MODALIDADES DE PAGO:

Tarjeta de crédito:
Es el sistema más seguro para realizar pagos en Internet.
Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán, encriptados, directamente del comprador al banco intermediario sino que además, no serán conocidos en ningún momento por el vendedor, gracias al protocolo de encriptación de 128 bits SSL.
Las entidades bancarias son siempre más fiables en la protección de los datos de sus clientes.
El sistema es igualmente transparente y ágil para el comprador. Verified by Visa y MasterCard SecureCode son modelos de comercio electrónico que verifican, de forma segura, la identidad del titular de productos Visa/MasterCard en las compras en comercios virtuales.

Contra reembolso:
En esta modalidad, pagar el importe del pedido al transportista cuando lo reciba. Los pedidos realizados a travs de contra rembolso tienen una comisin adicional del 10% del total del pedido, en concepto de gastos de gestin de la agencia de transporte. Quedan excluidos de esta forma de pago los colchones, sillones y mobiliario en general. Si se selecciona esta forma de pago, para alguno de estos artículos, el pedido no se tramitará.

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO:

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales.
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 (SIETE) días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). El producto debe ser devuelto igual que se entrega, es decir sin utilizar.

1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

2. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Para realizar su devolución, un email explicando las causas a info@distribucionesrayes.com. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

No se aceptará la devolución de productos de máxima higiene tales como: almohadas, colchones, bases de magnetoterapia, etc..

3. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo Distribuciones Rayes.com quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si está en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deber comunicar esta circunstancia en el plazo de 24 horas contadas desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@distribucionesrayes.com. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío. Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos